Política de Privacidade
Resumo em linguagem simples
Coletamos só o necessário: seu e-mail, os dados dos lotes que você cadastra e dados técnicos do aparelho.
Não pedimos CPF, dados bancários nem senhas de sites de leilão.
Não vendemos seus dados.
Você pode ver, corrigir, exportar e excluir seus dados no próprio app.
Alguns serviços (nuvem, e-mail e notificações) tratam dados em nosso nome, sempre sob as nossas regras.
Para falar sobre seus dados, use o contato do encarregado: [e-mail do encarregado].
1. Quem é o responsável pelos dados
Controlador: [razão social], CNPJ [●], [endereço]. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [nome e e-mail].
2. Dados que coletamos
2.1 Dados que você nos fornece:
Conta: e-mail, nome (opcional) e senha (guardada de forma protegida) ou o identificador do login com Google ou Apple.
Perfil: o objetivo que você escolheu (usar o veículo, revender ou conhecer).
Lotes e análises: links, título, marca, modelo, ano, quilometragem, cidade e UF, valores, ficha do edital, custos, verificações, limites, notas e resultados.
Suporte: as mensagens que você nos envia.
Consentimentos e aceites: data, hora e versão dos documentos que você aceitou.
2.2 Dados coletados automaticamente:
Dados do aparelho e do app: modelo, sistema operacional, versão do app, idioma e fuso horário.
Identificadores técnicos, como o código usado para enviar notificações.
Registros de acesso e segurança: data, hora, endereço IP e eventos de login.
Dados de uso (telas e funções acessadas), de forma que não identifica você diretamente [confirmar com a ferramenta escolhida], e relatórios de falhas.
2.3 Pagamentos: são processados pelas lojas de aplicativos. Recebemos apenas a confirmação e o status da assinatura, e não o número do seu cartão.
2.4 O que não coletamos: CPF e documentos pessoais, dados bancários, credenciais de sites de leilão, contatos da agenda, localização precisa (GPS) e dados pessoais sensíveis. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento quando necessário.
3. Para que usamos seus dados e em que base legal
Prestar o serviço (criar a conta, salvar lotes, sincronizar entre aparelhos, calcular e avisar): execução do contrato.
Enviar lembretes e alertas por notificação: execução do contrato e seu consentimento. Você pode desligar nas configurações.
Enviar e-mails de novidades: seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
Analisar o uso de forma agregada e melhorar o app: legítimo interesse, com opção de desativar no app [definir se a base será legítimo interesse ou consentimento].
Garantir a segurança, prevenir fraudes e prestar suporte: legítimo interesse.
Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.
Não usamos os dados dos seus lotes para anunciar produtos de terceiros. Quando houver ofertas de serviços de parceiros (por exemplo, orçar um guincho), elas só serão acionadas a seu pedido [confirmar com o modelo de negócio].
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:
prestadores que trabalham em nosso nome (hospedagem em nuvem, banco de dados, envio de e-mail, notificações, análise de falhas e de uso, suporte) [lista: ●];
as lojas de aplicativos, para gerenciar assinaturas;
parceiros que você escolher acionar, apenas com os dados necessários;
autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir;
em caso de reorganização da empresa, mantendo as garantias desta política.
5. Transferência internacional
Alguns prestadores podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais adequadas [confirmar após a escolha da infraestrutura].
6. Por quanto tempo guardamos
6.1 Guardamos seus dados enquanto sua conta existir.
6.2 Ao excluir a conta, apagamos os dados pessoais em até 30 dias e os removemos dos backups em até 90 dias.
6.3 Mantemos pelo prazo legal os registros que a lei exige, como o aceite dos Termos e os registros de acesso previstos no Marco Civil da Internet [validar o prazo com o jurídico].
6.4 Dados anonimizados, que não identificam você, podem ser mantidos.
7. Segurança
Usamos criptografia no tráfego e no armazenamento, senhas protegidas, separação entre contas, controle de acesso interno, registro de ações sensíveis e testes de segurança. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer um incidente com risco relevante para você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.
8. Seus direitos
8.1 Pela LGPD, você pode: confirmar que tratamos seus dados e acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso; pedir a portabilidade (exportar); saber com quem compartilhamos; retirar seu consentimento; e se opor a um tratamento feito em desacordo com a lei.
8.2 Como exercer: no app, em Perfil, Meus dados (exportar, corrigir, excluir e ajustar consentimentos), ou pelo e-mail do encarregado. Respondemos em até [15] dias [validar o prazo].
8.3 O semáforo de risco é um cálculo automático de orientação, baseado nos dados que você informou. Ele não decide nada por você e sempre mostra os motivos do resultado. Se quiser uma explicação adicional ou a revisão de um resultado, fale com o encarregado.
8.4 Você também pode reclamar à ANPD.
9. Menores de idade
O LanceCerto não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos uma conta de menor, vamos excluí-la.
10. Cookies e tecnologias do site
No site, usamos cookies essenciais (funcionamento e segurança) e, somente com o seu consentimento, cookies analíticos e de desempenho. Você pode gerenciar suas escolhas no aviso de cookies. No aplicativo, usamos identificadores técnicos para o funcionamento e para as notificações.
11. Mudanças nesta política
Se houver mudança relevante, avisaremos no app e por e-mail com [30] dias de antecedência. A versão e a data de vigência ficam no topo do documento.
12. Contato
Encarregado de dados: [nome e e-mail]. Suporte: [e-mail].